مركز المساعدة
ابدأ بمساحة عملك، ثم جهّز الفريق والمكالمات خطوة بخطوة.
1. أنشئ مساحة الشركة
تنشئ إدارة MasterCall الشركة وحساب مالكها وتحدد الباقة والحدود التشغيلية. تنشأ عضوية مالك الشركة وإعداداتها ومسودات التشغيل الأساسية.
2. جهّز الفريق
أضف الموظفين وحدد قائمة كل موظف، ثم أنشئ حسابات المستخدمين واربط دور الموظف بملفه.
3. صمّم مسار المكالمة
افتح مصمم التدفقات. عدّل العناصر ووصل مخارجها، احفظ المسودة، افحصها، ثم اختبرها وانشر إصدارًا ثابتًا.
4. تفعيل الصوت
اربط التدفق المنشور من إعدادات الصوت وفعّل هاتف الموظف. الرقم 7000 يوجّه إلى التدفق الداخلي. استقبال المكالمات الخارجية يتطلب خط SIP معتمدًا.
تفعيل خط خارجي أو إضافة موفر يتطلب اعتماد الإعداد واختبار التشغيل؛ إعداد الحقول وحده لا يفعّل الخدمة.